快樂製造機 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者
他談到 他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一
些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:
「老闆,23元算25元, 找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應──
第一 種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元, 說謝謝。
! 第二 種:老闆堅持找7元, 不佔客戶便宜,但老闆很開心。
第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四 種:是最高竿的反應── 「不然 我幫你湊30元 好了,一共是32元,算你30元就好。」
哇,真是高手, 原本是要讓老闆佔便宜的,反過來
卻讓客戶多買又有佔便宜的 感受,更是個「快樂製造機」。
前日傍 晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生
的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
我到一 家以前常殺價、討斤兩的攤販 前,買了157元
非常好笑。
我非常愉快地說: 「老闆你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元
, 這裡是160元, 不用找了。」 老闆笑 了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
老闆便送我一大塊嫩薑。
後來到 了另一家買甜不辣29元, 拿30元給老闆。
我!說: 「阿伯,29元算30元,不用找了。」
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我。
我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了
我做到了。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。
睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
1.賺到了 好心情;
2.賺到了 老闆的笑容;
3.賺到了 老闆的謝意;
4.賺到了 老闆的友誼;
5.賺到了 一塊嫩薑和一塊甜不辣;
6.賺到了 愉快的晚餐。
當我們決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,
形成一個良性的 影響,讓更多週遭的人像我們一 樣,成
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