在工作場合，我自己遇過很多種類型的人，而我自己最怕遇到的就是嘴裡說沒事，但心裡在意的要死的人，因為這種人你常常莫名其妙得罪了他都不知道，為了避免在不知不覺中得罪別人，我自己演練出幾個訣竅：
1.讓自己適時的笨一點：適時的說對方的觀點是正確的， 自己沒有想到(即使你早就考慮到了)，這會讓對方感覺到『呵呵，我還是有比你想到多一些。』，千萬不要說：『這個我早就知道了。』、『這個根本不重要吧。』
2.做球給對方：談話過程中， 有時候我們也會發現對方似乎忘記或者說錯了某些內容，這時候如果直接指明很容易讓對方沒有台階下，我自己的做法都是透過提問來做球給對方補充回答，例如說：『剛剛那個部份我有個問題，blabla...』、『如果我想要ooxx的話，我要怎麼做啊？』，讓對方可以針對你的問題作回答，而不是再解釋他前面說錯的東西。
3.引述對方的話：當你發表意見時，你可以說：『 誠如剛剛gipi所說。』、『剛剛gipi說的那段話我很認同，從這個點再延伸出去，我們可以....』，透過這樣的引述會讓對方感到自己剛剛貢獻了一個了不起的意見。
4.提高對方地位：當一件事情討論完， 若對方是某個領域的專業人士，你可以讓他感覺你對他的專業有所認同，你可以說：『這部分若有問題，再跟您請教，再麻煩您多多幫忙。』，而不要說：『這東西我們自己弄就可以了。』
學習說話技巧跟當馬屁精或者濫好人是兩件事情， 在自己專業的領域中，你還是要有所堅持，不能昧著良心去迎合別人，但你可以修飾你說話的技巧，人爽了，談判就容易多了。 |
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