1： 踏弱音板。
在彈鋼琴時，有時你必須這樣做。同樣在公司裡也不例外。任何一個公司都有它的優點和缺點，但不停地張揚它的缺點是無濟於事的。強調它的優點，避免它的缺點，這樣才能鼓起工作中的士氣。
2： 表揚在先。
批評人之前應該這樣做。先把他的優點提出來，就是鋪平了批評的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯了事。先進行表揚，讓他知道上級是賞識他的，他就會誠心接受批評，否則，他就會憋一肚子怨氣。
3： 以身做則。
上級的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對待妻子兒女等，都會成為下屬談論的話題。有時你會覺得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里。“聽說了嗎？他上星期把妻子打了。”類似醜聞很快會傳出去。所以，身為領導，必須做出榜樣，要言行一致。領導的行為值得模仿，下級就會做得好；反過來，領導的行為不佳，下級也不會有好行為。
4： 責無旁貸。
在一單位裡，人際關係是最令人頭疼的事。今天的問題解決了，明天又產生新的問題，而且類似的問題過幾個月後還會出現。這就是領導者天天所面臨的問題，但他必須正視它，因為這是他的本職工作。
5： 就像蓋房子。
應不斷培養人才。下級知道你誠心給他們鍛煉機會，提拔他們，他們會自覺為你出力。尚且每個單位都要求上級要不斷培養人才。必須讓下級對工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機會。
6： 不能斷章取義。
搞好人事關係不僅要讀工商管理課本中的某一章，應該讀整本書。要使合作者都心情舒暢地合作，不僅是管理部門的工作，而且也是領導者要用全力去做的事。不可以把這方面的工作交給別人做，或認為這只是人事部門的工作，它恰恰是你自己份內的工作。因為人事關係理不順，你的全部計畫也就無法實現。
7： 抉擇。
在一個村莊裡，住著一位睿智的老人，村裡有什麼疑難問題都來向他請教。有一天聰明又調皮的孩子，想要故意為難那位老人。他捉了一隻小鳥，握在手掌中，跑去問老人：“老爺爺，聽說您是最有智慧的人，不過我卻不相信。如果您能猜出我手中的鳥是活還是死的，我就相信了。”
老人注視著小孩子狡黠的眼晴，心中有數，如果他回答小鳥是活的，小孩會暗中加勁把小鳥掐死；如果他回答是死的，小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。老人拍了拍小孩的肩膀笑著說：“這只小鳥的死活，就全看你的了！” 每個人的前途與命運，就像那只小鳥一樣，完全掌握在你自己的手中。升學也罷，就業也好，創業亦如此，只要奮發努力，均會成功。一位哲人說：人生就是一連串的抉擇，每個人的前途與命運，完全掌握在自己手中，只要努力，終會有成。
8： 目標要明確。
有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大：“你看到了什麼呢？”
老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無際的沙漠”。
父親搖搖頭說：“不對。”
父親以相同的問題問老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟，獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。”
父親又搖搖頭說：“不對。”
父親又以相同問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝。”
父親高興地點點頭說：“答對了。”
這個故事告訴我們：一個人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標。目標一經確立之後，就要心無旁騖，集中全部精力，勇住直進。
9： 管仲病榻論相。
管仲病重，齊桓公親往探視。君臣就管仲之後擇相之事，有一段對話，發人深省。
桓公：“群臣之中誰可為相?”
管仲：“知臣莫如君。”
桓公：“易牙如何?”
管仲：“易牙烹其子討好君主，沒有人性。這種人不可接近。”
桓公：“豎刁如何?”
管仲：“豎刁閹割自己伺侯君主，不通人情。這種人不可親近。”
桓公：“開方如何?”
管仲：“開方背棄自己的父母侍奉君主，不近人情。況且他本來是千乘之封的太子，能棄千乘之封，其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人，若重用必定亂國。”
桓公：“鮑叔牙如何?”
管仲：“鮑叔牙為人清廉純正，是個真正的君子。但他對於善惡過於分明，一旦知道別人的過失，“終身不忘，這是他的短處，不可為相。”
桓公：“隰朋如何?”
管仲：“隰朋對自己要求很高，能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情；對於國政，不需要他管的他就不打聽；對於事務，不需要他瞭解的，就不過問；別人有些小毛病，他能裝作沒看見。不得已的話，可擇隰朋為相。”
10： 從“情侶蘋果”談目標市場定位行銷。
元旦，某高校俱樂部前，一老婦守著兩筐大蘋果叫賣，因為天寒，問者寥寥。一教授見情形，上前與老婦商量幾句，然後走到附近商店買來節日織花用的紅彩帶，並與老婦一起將蘋果兩兩一紮，接著高叫道：“情侶蘋果喲！兩元一對！”經過的情侶們甚覺新鮮，用紅彩帶紮在一起的一對蘋果看起來很有情趣，因而買者甚眾。不肖一會，盡賣光。老婦感激不盡，賺得頗豐。這是一個成功進行目標市場定位行銷的案例。目前市場行銷即首先分清眾多細分市場之間的差別，並從中選擇一個或幾個細分市場，針對這幾個細分市場開發產品並制定行銷組合。
那位教授對俱樂部前來往的人群進行的市場細分可謂別出心裁，占比例很大的成雙成對的情侶給了他突發靈感，使其覺察到情侶們將是最大的蘋果需求市場，而其對產品定位更是心跡奇巧，用紅彩帶兩個一紮，喚為“情侶”蘋果，對情侶非常具有吸引力，即使蘋果不好銷的大冷天也高價暢銷了。
11： 一個故事。
西方國家流傳著一個故事：三個商人死後見上帝時，討論他們在塵世中的功績。一個商人說：“儘管我經營的生意接近於倒閉，但我和我的家人並不在意，我們生活得非常快樂。”上帝聽罷，給他打了50分。
第二個商人說：“我很少有時間和家人呆在起，我只關心我的生意。你看，我死之前，是一個億萬富翁!”上帝聽罷默不作聲，也給他打了50分。
這時，第三個商人開口了：“我在塵世時，雖然每天忙著賺錢，但我同時也盡力照顧我的家人，朋友們和我很談得來，我們經常在釣魚或打高爾夫球時，就談成了一筆生意。活著的時候，人生多麼有意思啊!”上帝聽他講完，立刻給他打了滿分。
12： 愛若和布若。
愛若和布若差不多同時受雇於一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層幹起。可不久愛若受到總經理的青睞，一再被提升，從領班直到部門經理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終於有一天布若忍無可忍，向總經理提出辭呈，並痛斥總經理用人不公平。
總經理耐心地聽著，他瞭解這個小夥子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什麼，缺什麼呢?……他忽然有了個主意。
“布若先生，”總經理說：“請您馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。”
布若到集市回來說，剛才集市上只有一個農民拉了車土豆賣。
“一車大約有多少袋，多少斤?”總經理問。
布若又跑去，回來說有10袋。
“價格多少?”布若再次跑到集上。
總經理望著跑得氣喘吁吁的他說：“請休息一會吧，你可以看看愛若是怎麼做的。”說完叫來愛若對他說：“愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什麼賣的。”
愛若很快從集市回來了，彙報說到現在為止只有一個農民在賣土豆，有10袋，價格適中，品質很好，他帶回幾個讓經理看。這個農民過一會兒還將弄幾筐番茄上市，據他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的番茄總經理可能會要，所以他不僅帶回了幾個番茄作樣品，而且還把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢？
總經理看了一眼紅了臉的布若，說：“請他進來。”
愛若由於比布若多想了幾步，於是在工作上取得了成功。
13： 沒問題和有問題。
有一個企業家坐在餐廳的角落裡，獨自一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去，問到：“您一定有什麼難解的問題，不妨說出來，讓我給您幫幫忙吧！”
企業家看了他一眼，冷冷地說：“我的問題太多了，沒有人能幫我的忙。”
這位熱點心人立刻掏出名片，要企業家明天到他的辦公室去一趟。第二天，企業家依約前往，這位熱心人說：“走，我帶你去一個地方。”
企業家不知道他葫蘆裡賣的是什麼藥。熱心人用車子把企業家帶到荒郊野地，二人下了車，熱心人指著前面的墳場對企業家說：“你看看吧，只有躺在這裡的人才統統是沒有問題的 。”
企業家恍然大悟。請記住這樣一句話：只要有問題，就有存活的希望。只要敢於正視問題，解決問題，就可以前進。
14： 垃圾變黃金。
二十年代的時候，有一位歐洲的神父到山東傳教。他看到當地人民生活非常苦，動了惻隱之心，他苦思良策想改善教友們的生活。有一天，神父走過一戶人家，看見婦人在門口梳頭，有些頭髮掉在地上。這一幕觸發了他的靈感。
神父想起了他的家鄉歐洲，從工業革命後，工廠紛紛設立，廠內的女工都必須戴發網上工，一來避免頭髮捲入機器，二來也是一種裝飾。如果把婦女掉在地上的頭髮撿起來，然後編織成髮網銷到歐洲去，不是可以改善教友們的生活嗎？
於是，神父就告訴婦女們，在梳頭時，務必把落髮收集起來。另一方面，他又告訴商人，拿些針線與洋火交換婦人的零碎頭髮，編織成髮網，外銷歐洲。他的計畫果然實現了。
企業家們有句名言：不怕口袋空空，只怕腦袋空空。只要肯動腦筋，垃圾也能變成黃金。
15： 選定目標不放棄。
有一位老師在講臺上諄諄勉勵學生做事要專心，將來才會有成就。為了具體說明專心的重要，老師叫一名學生上臺，雙手各持一支粉筆，命其在黑板上同時用右手畫方，左手畫圓，結果學生畫得一團糟。
老師說：“這兩種圖形都畫得不像，那是因為分心的緣故。追逐兩兔，不如追逐一兔。一個人同時有兩個目標的話，到頭來一事無成。”
這個小故事告訴我們，要成功，只能一次選定一個目標，咬住不放，鍥而不捨。再冷的石頭，坐上三年也會暖。所以，不論就業或創業，一定要選好自己的目標，在選定了目標之後，萬萬不可操之過急，要勤奮努力，遭到挫折也不放棄。
請記住這樣一句名言：成功最大的障礙，就在於放棄。人生就們像爬階梯一樣，必須一步一階，絲毫取巧不得；只要一步一階，終必抵達山頂。
16：學歷和實力。
臺灣有一個著名的企業家陳茂榜，他的講演經常折服所有的聽眾。尤其是他計數字的本事超人一等，舉凡中國和世界各國的面積、人口、國民所得貿易額等，他都如數家珍。事實上，陳茂榜的學歷只有小學畢業，但他卻榮獲了美國聖諾望大學頒發的名譽商學博士學位。
一個只有小學文化學歷的人，能夠榮獲名譽博士學位，主要憑持他的實力，這個實力就是一輩子堅持每天晚上不間斷的自修。陳茂榜十五歲輟學到一家書店當店員，他每天從早到晚工作十二個小時。但是下班以後，讀書就成了他的享受，書店變成了他的書房，或坐或臥，任他遨遊。
日子一久，他養成了每晚至少讀兩小時書的習慣。他在書店工作了八年，也讀了八年書。
陳茂榜說：“學歷固然有用的，但更有用的是真才實學。”
記住這樣一句話吧：一個人的命運，決定於晚上八點到十點之間。
17： 勤於思考。
在全世界IBM管理人員的桌上，都擺著一塊金屬板，上面寫著“Think ”（想）。這個字的精粹，是IBM創始人華特森（Thomas J·watson）創造的。
有一天，寒風刺骨，陰雨霏霏，華特森一大早就主持了一項銷售會議。會議一直進行到下午，氣氛沉悶，無人發言，大家逐漸顯得焦躁不安。
突然，華特森在黑板上寫了一個很大的“Think”，然後對大家說：“我們共同缺的是，對每一個問題充分地去思考，別忘了，我們都是靠腦筋賺得薪水的。”
從此，“Think”成為了華特森和公司的座右銘。
人類的腦細胞約有165億個，一般人只用了不到1000萬個，專家認為最少也要用1/10，即1億千錘百煉百萬個，所以我們真應該動動腦，好好地去思考。
古人早就告誡我們：心之官則思，不思則不得也。
18： 膽量。
日本三洋電機的創始人井植歲男，成功地把企業越辦越好。
有一天，他家的園藝師傅對井植說：“社長先生，我看您的事業越做越大，而我卻像樹上的蟬，一生都坐在樹幹上，太沒出息了。您教我一點創業的秘訣吧？”
井植點點頭說：“行！我看你比較適合園藝工作。這樣吧。在我工廠旁有兩萬坪空地，我們合作來種樹苗吧！樹苗1棵多少錢能買到呢？”
“40圓。”
井植又說：“好！以一坪種兩棵計算，扣除走道，2萬坪大約種2萬千棵，樹苗的成本是不是100萬元。3年後，1棵可賣多少錢呢？”
“大約3000元。”
“100萬元的樹苗成本與肥料費由我支付，以後3年，你負責除草和施肥工作。3年後，我們就可以收入600多萬元的利潤。到時候我們每人一半 。”
聽到這裡，園藝師傅卻拒絕說：“哇？我可不敢做那麼大的生意！”
最後，他還是在井植家中栽種樹苗，按月拿取工資，白白失去了致富良機。
要成功地賺大錢，非得有膽量不可。一個沒有膽識的人，再好的機會到來，也不敢去掌握與嘗試；固然他沒有失敗的機會，但也失去了成功的機運。
一位哲人曾經說過：世界上本沒有路，我們走過之後，路自然形成了。
19： 告訴他，他的工作是多麼有趣。
若要求下屬表現好，就必須讓他們對工作感興趣，讓他們知道，他的工作是整個工作中重要的一環。每項工作都有其自身的意義，這一點必須讓下屬知道。
20： 他看上去弱不經風。
身體贏弱，貌不出眾的馬斯很受下屬的尊重。如果有誰或他們的家屬有了病，他就會問候他們，盡可能幫他們解決些問題。如果有誰請他去參加慶賀孩子的周歲生日，他也會欣然前往，難怪在整個公司裡，他那個部門工作效率最高。
21： 鬼鬼祟祟。
做為一個領導，總愛在人家背後刺探秘密，這種人當個偵探還可以，卻不是一個好上級。不信任下屬，員工的工作情緒無疑會受到挫折。
22： 其實不然。
有時你表揚了下屬，他不會得意忘形的連自己的鞋子都穿不上了。不少領導者以為表揚下屬會使他們驕傲起來，從而不再繼續努力。這是個糊塗的概念。每個人都盼著上級會賞識他。如果誰工作做得好，上級表揚了他，他不會因此驕傲，反而會再接再勵的。
23： 真不走運。
"我以為他當真會那樣……"，"我不知道他竟會這樣做"。這些話我們常聽到。誤會，誤會，總是誤會，這主要是由於沒有再三調查與證實的緣故。誤會總會有的，但有了疑問時問問別人，看看你是不是真的瞭解了他人的用意。
24： 聞者足戒。
一個合格的領導應鼓勵下級提問題。如果無法給予滿意的答覆，就不要亂說一通。應告訴下級，他總會幫助找出答案的。這樣才會避免謠言四起，並讓每個人都覺得他是集體中的一名重要成員。
25：欲速則不達。
有一個小孩在草地上發現了一個蛹。他把蛹撿起來帶回家，要看看蛹是怎樣羽化為蝴蝶。過了幾天，蛹上出現了一道小裂縫，裡面的蝴蝶掙紮了好幾個小時，身體似乎被什麼東西卡住了，一直出不來。小孩子看著於心不忍，心想；我必須助它一臂之力。於是，他拿起剪刀把蛹剪開，幫助蝴蝶脫蛹而出。可是，這只蝴蝶的身軀臃腫，翅膀乾癟，根本飛不起來，不久就死去了。
從這個故事裡，我們可以體會到“揠苗助長”、“欲速則不達”的真諦。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必得在蛹中痛苦掙紮，直到它的雙翅強壯了，才會破蛹而去。
人何嘗不是如此呢，煎熬、磨煉、挫折、掙紮，這些都是成長的必經的過程。急於成功的人，別忘了一句哲人的名言：人生必須背負重擔，一步一步慢慢地走，穩穩地走，總有一天，你會發現自己是走得最遠的人。
26：絕不墨守成規。
有一天，兩個和尚結伴從一座廟走到另一座廟去。走到半路，突然被一條河擋住了去路。這條河上沒有橋，水並不太深，他們決定涉水而過。
正在這時，一位美貌的婦人也來到河邊，她說有急事必須過河，可是又怕河水把她沖走。
第一個和尚見此情景，毫不猶豫地背起婦人，涉水過河，把她安全地送到了對岸。第二個和尚跟在後面也順利地過了河。
兩個和尚默不作聲地繼續趕路。又走了好幾裡路，第二個和尚終於憋不住了，突然對第一個和尚說：“師兄，我們和尚絕不能近女色的，剛才你為何犯戒背著那個婦人過河呢？”
第一個和尚淡淡地回答：“我一過河就把她放下來了，怎麼你走了好幾裡路，到現在還背著她呢！”
一位哲人告訴我們：做人做事不要輕易就被一個成規束縛住了。墨守成規是前進的絆腳石，真正成功的人，本質上流著叛逆的血。
27：嚴於律已。
有四個和尚，為了修行，他們一起參加禪宗的“不說話修練”。
在四個和尚中，有三個道行較高，只有一個道行較淺，由於修煉時必須點燈，所以點燈的工作就由道行淺的和尚D負責。
修煉開始了，四個和尚圍繞著那盞燈，盤腿打座。幾小時過去了，四個人始終默不作聲。這時，油燈中的油愈燃愈少，眼看就要枯歇了。D和尚眼睛始終盯著那盞燈，見此情景甚為著急，可是他不敢說話。突然，一陣風吹來，燈被風吹得左搖右晃，眼看就要熄火了。和尚D實在忍不住了，他大叫一聲說道：“糟糕！燈熄了！”其他三個和尚，原來都是閉目打坐，始終沒有說話。一聽到和尚D的叫喊聲，三個和尚都睜開了眼晴。
和尚C立刻斥責和尚D說：“你叫什麼！我們是在做‘不說話修煉’，你怎麼能夠開口說話呢！”
和尚B聞聲大怒，他沖著和尚C說：“你不是也說話了嗎？太不像說了！”
和尚A一直沉默靜坐，這時卻傲視著另外三個和尚說：“哈哈！只有我沒說話了。”
看起來，“嚴以責人，寬以待已”是人性的痛病，那三個得道的和尚在指責別人“說話”之時，卻不知道自己也犯下了“說話”的錯誤了。
請記住這樣一句名言：我們往往只看見別人的過失，卻看不見自己的錯誤。只有嚴於律已，才是成就事業的開始。
28：當機立斷。
華裔電腦名人王安博士，聲稱影響他一生的最大的教訓，發生在他六歲之時。有一天，王安外出玩耍。路經一棵大樹的時候。突然有什麼東西掉在他的頭上。他伸手一抓，原來是個鳥巢。他怕鳥糞弄髒了衣服，於是趕緊用手撥開。
鳥巢掉在了地上，從裡面滾出了一隻嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜歡它，決定把它帶回去餵養，於是連鳥巢一起帶回了家。
王安回到家，走到門口，忽然想起媽媽不允許他在家裡養小動物。所以，他輕輕地把小麻雀放在門後，匆忙走進室內，請求媽允許。
在他的苦苦哀求下，媽媽破例答應了兒子的請求。王安興奮地跑到門後，不料，小麻雀已經不見了。一隻黑貓正在那裡意猶未盡地擦試著嘴巴。王安為此傷心了好久。
從這件事，王安得到了一個很大的教訓：只要是自己認為對的事情，絕不可優柔寡斷。必須馬上付諸行動。不能做決定的人，固然沒有做錯事的機會，但也失去了成功的機運。
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