傾聽的境界~~會聽是禮貌；懂聽是素質；善聽是福音。

傾聽的境界~~會聽是禮貌；懂聽是素質；善聽是福音。   故事一：一位女主人將在當天晚間宴客，重要的主菜是一條稀有的石斑魚為了讓魚的鮮美滋味完美的呈現在客人面前，女主人不厭其詳的一遍又一遍叮嚀廚師，如何清蒸，火候大小及時間的長短。末了，女主人特別交待擺放的方式：「記住，要用銀盤來盛這條魚，四周加上你慣用的裝飾。銀盤四周要有精美的裝飾，別忘了，嘴巴上含一片檸檬。」廚師點了點頭，女主人也就忙著打扮自己了。晚宴時賓主盡歡，到最後一道主菜，清蒸石斑魚端上桌時，原本愉悅的氣氛霎時靜了下來。石斑魚放在銀盤當中，看來色、香、味俱全。銀盤四周的食物裝飾也一如女主人的吩咐，上菜的廚師嘴巴上含著一片檸檬，他認為自己做的恰到好處，結果弄的哄堂大笑。      故事二：喬‧吉拉德被譽為當今世界最偉大的推銷員，回憶往事時，他常念叨如下一則令其終身難忘的故事。在一次推銷中，喬‧吉拉德與客戶洽談順利，正當看樣子就要快簽約成交時，對方卻突然變了卦。 快進籠子的鳥飛走了。當天晚上，按照顧客留下的地址，喬‧吉拉德找上門去求教。客戶見他滿臉真誠，就實話實說：「你的失敗是由於你沒有自始至終聽我講的話。就在我準備簽約前，我提到我的獨生子即將上大學，而且還提到他的運動成績和他將來的抱負。我是以他為榮的，但是你當時卻沒有任何反應，而且還轉過頭去用手機和別人講話，我一惱就改變主意了！」此一番話重重的提醒了喬‧吉拉德，使他領悟到「聽」的重要性，讓他認識到如果不能自始至終傾聽對方講話的內容，認同顧客的心理感受，難免會失去自己的顧客。        故事三：一位學者向南隱問禪，南隱以茶相待。南隱將茶水倒入杯中，茶滿了但他還是繼續倒。學者說：師傅，茶已經滿了，不要再繼續倒了。南隱說：你就象這隻茶杯一樣，裡面裝滿了你自己的想法。你不先把自己的杯子空掉，叫我如何對你說禪？            故事四：一位母親問她五歲的孩子："如果媽媽和你一起出去玩，我們渴了，又沒帶水，而你的小書包裏恰巧有兩個蘋果，你會怎?做呢?”孩子歪著腦袋想了一會兒，說："我會把兩個蘋果都咬一口。"可想而知，那位母親有多?的失望。她本想像別的父母一樣，對孩子訓斥一番，然後再教孩子怎樣做。可就在話即將說出口那一刻，她忽然改變了主意。母親摸摸孩子的小臉，溫柔地問："能告訴媽媽，你為什麼要這樣做嗎?"孩子眨眨眼睛，一臉童真："因為...因為我想把比較甜的那一個給媽媽!”霎時，母親的眼裡充滿了淚花……！    學會傾聽是一種能力，即使最愛的家人之間都會有誤解，說明溝通、解釋可以讓愛傳達的清楚明白。愛一直都在，可說不出來，看不明白，而溝通、傾聽、等待、耐心讓愛展露真實的面貌。給愛一個機會，要從更多溝通開始。

 

 
　　　 James  Tseng