| 如果是你得到授 權，而你的上司雜亂無章，那麼你管理新的職責與工作可能會遇到某些挑戰。本節提供一些建議，以處理不擅長時間管理的上司。當然你可以期待上司看了時間管理 的書或是參加相關研討會而有所改變，然而你無法控制上司會不會改變。不過，你可以跟上司一起處理效率問題，以改善狀況。
有些上司是工作狂，不眠不休地工作，早到晚退，總是希望其他人也是一樣。第十四天將討論處理工作狂上司的策略。本節將協助你處理雜亂無章、拖延成性、或是無法推動計畫的上司。
如果上司缺乏基本的時間管理技巧
以下是一些協助上司的訣竅：
•建議公司或部門聘請時間管理顧問為各階層員工召開研討會，包括你的上司。這樣你的上司就不會覺得只有他缺乏時間管理技巧，希望他也能從研討會中獲益。
•繼續展現你卓越的時間管理行為，讓上司見賢思齊。不要讓你的時間管理技巧降低到他的水準，繼續有效率地執行，甚至改善你自己的效能。上司可能從你身上得到啟發，變得更喜歡你。
•如果你的公司定期舉行技巧講習會，建議將時間管理也列入討論的焦點。如果公司或部門沒有這樣的講習會，建議將時間管理列為其中一項議題，大家一起動腦如何改善生產力。如果可以的話，聘請外面的講師與專業人士有助於大家踴躍出席，包括你的上司，以腦力激盪、教育訓練與有趣的方式解決時間管理的問題。
如果你的上司雜亂無章
我們希望你的上司有個條理分明的助理，讓他比較上軌道。但是如果你就是助理，或是上司沒有條理影響到你的工作，請考慮以下的建議：
•以各種方法傳送備忘錄或其他文件給上司。例如，除了在電子郵件以附加檔案或是在內文傳送資訊之外，也可以用傳真、當面遞交、或是郵寄紙本給上司做為備份。由於雜亂無章的人經常亂放東西或是掉東西，這樣可以提高重要資訊以某種形式傳給你上司的可能性。
•建議在全部門舉行「清理桌面日」，你的上司才不會覺得是針對他的沒有條理。希望這樣可以讓他比較能夠掌握每件東西放在哪裡或是歸檔在哪裡。
如果你的上司拖延成性
我們在第三天討論過拖延的原因與可能的對策，不過那是針對個人的拖延。如果你不會拖延，但是上司會，那該如何？以下是幾點建議：
•經常有技巧地提醒上司，他應該優先處理什麼，尤其是跟你的工作有關的事項，以免讓他的拖延成為你的問題。以文字或口頭小心地說：「你說什麼時候要給我關於明天會議修改過的議程？」
•提供協助以免看起來你在囉嗦：「下個月參加技術會議，關於我們的計畫我有什麼可以幫忙的嗎？你要我去找什麼資料，讓旅行社可以進行妥善的規劃？」
•猜想為什麼上司會拖延，看你能否解決這問題。例如，提出年度報告所需的資料不足，造成對於某項行動猶豫不決，因此拖延。
如果屬下需要時間管理方面的協助
表面上，告訴屬下必須改善時間管理技巧，似乎比指導雜亂無章的上司較容易。不過，其實沒那麼簡單。任何批評都必須有技巧而且謹慎地處理，告訴某人他的時間管理很差，等於說他是差勁的員工。因此，如果你必須批評屬下的時間管理技巧，請遵照恰當的企業規範提出工作上的回饋意見，也就是先給予讚美， 像是：「你的電話禮貌非常好。我聽到很多人稱讚你，我們的客戶打電話來求助，無論日夜，你都讓他們覺得很自在。今天這樣的人不多了，你天生有這種能力真的 很棒。」避免說你的屬下時間管理很差，這可能影響其他員工對他的印象。要將他不好的時間管理行為限定在某些具體事情上：「過去幾個星期，你沒有準時交這些 報告。你認為背後的原因可能是什麼？」避免屬下陷入自我防衛的狀態，而是要鼓勵他跟你分享任何可能的資訊，以協助處理這狀況。例如，也許一開始設定的期限 就不切實際，或者他正在爭取需要的資源，或是他有你不知道的私人問題。如果你知道的話，可能就將一些工作授權給其他人，或是修改期限。
如果你認為員工可以從時間管理研討會得到收穫，可以由公司支付研討會的費用，以鼓勵他參加。推薦時間管理的書籍或文章，無論是一般或是特定的主題，像是目標設定、組織條理，或是工作與個人生活的均衡。
也許這位員工需要你或是其他同事更深入地監督他的進展，以察覺出時間的問題，並且早點處理較好。挑個時間你們重新討論這問題，了解他處理這問題的進度如何。例如，「兩星期後我們再開會，看看一個月後要交的新報告你做得如何」。
如果屬下的時間管理技巧只是最近變得不好，要注意那可能是他的生活出了什麼問題。像是父母或是小孩生病需要照顧、即將舉行婚禮之類的重大事件、家人過世 因此意志消沉、或是失戀。不必刺探員工的個人生活，讓他知道你已經注意到他的低效率。無論這暫時的原因為何，建議他接受協助，以免他在公司的聲譽無可挽 救、或是部門的績效低落而失去重要的業務。
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