“可是,我們種田人衣服不太乾淨,會弄髒你們的沙發。”小姐邊倒水邊笑著說:“有什麼關係,沙發就是給人坐的,否則買它幹什麼?”喝完冰涼的茶水,老農夫閒著沒事走向展示中心內的新貨車東瞧瞧、西看看。這時,櫃檯小姐走了過來:“大爺,這款車很有力哦,要不要幫您介紹一下?”“不要!不要
!”“你別誤會,我可沒錢買,種田人也用不到這種車。
!”“你別誤會,我可沒錢買,種田人也用不到這種車。
”“不買沒關係,以後有機會您可以幫我們介紹啊。”於是詳細耐心將貨車性能逐一解說。聽完,老農夫突然從口袋拿出一張皺巴巴的紙,交給小姐,並說:“這些是我要訂的車型和數量,請妳幫我處理一下。”
銷售員小姐詫異地接過來一看,老農夫一次要訂8台貨車,連忙緊張說:“大爺,您一下訂這麼多車,我們經理不在,我必須找他回來和您談,同時也要安排您先試車……”老農夫語氣平穩地說:“不用找妳們經理了,我本來是種田的,由於投資了貨運生意需要買一批貨車,但我對車子外行,買車簡單,最擔心的是車子的售後服務及維修,我獨生子教我用這個笨方法來試探每一家汽車公司。
這幾天走遍了幾家,每當我穿著同樣舊汗衫進到汽車銷售廠,同時表明我沒有錢買車時都受到冷落……只有妳們公司,還那麼熱心地接待,為我服務……”
銷售員小姐的一股熱心服務態度,不但感動老農夫,為公司突如其來創造了一筆營收,無形中替自己又增加了一份可觀的收入。
James Tseng
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